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reichelt elektronik GmbH & Co. KG
Elektronikring 1
26452 Sande Germany

Tél.: +49 (0)4422 955-333
mail: info@reichelt.com
www.reichelt.com/fr/fr/


11. Traitement des retours




11.2 Retours depuis l’étranger
Le traitement des retours depuis l’étranger par les prestataires de transport de colis DHL (poste) et UPS est simple, fiable et économique.
Pour nos clients suisses, le colis est retiré confortablement par GLS après inscription et un certain délai de traitement.
Pour les retours depuis l’étranger, le client peut signaler ici
www.returns.reichelt.com/fr/fr
qu’il souhaite retourner un colis en indiquant les détails de la commande et les articles qu'il souhaite retourner et en demandant une étiquette de retour.
Reichelt vérifie ces informations dès réception de la notification de retour et envoie au client une étiquette avec l’adresse.
Le client renvoie ensuite les articles à reichelt en utilisant l’étiquette et en déposant le colis au bureau de poste local.
Reichelt remet un avoir correspondant aussitôt après réception et vérification des articles conformément à nos CGV. Le montant de l’avoir est remboursé si le paiement a déjà été effectué.
Le client n’est pas obligé de renvoyer le colis par DHL ou UPS.
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