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Katalog

Ausgabe
06|2014

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reichelt elektronik GmbH & Co. KG
Elektronikring 1
26452 Sande Germany

Telefon: +49 (0)4422 955-333
mail: info@reichelt.de
www.reichelt.de


11. Rücksendeabwicklung


11.1 Rücklieferungen innerhalb Deutschlands
Da wir mit dem Paketdienstleister DHL (Post) besondere Vereinbarungen bzgl. Rücksendungen getroffen haben, bitten wir um generelle Beauftragung von DHL für den Rückversand, unter Verwendung des beigefügten Retourenaufklebers.
Wir erteilen Ihnen umgehend nach Eingang und Prüfung der Ware, unter Berücksichtigung unserer AGB, eine entsprechende Gutschrift. Der Gutschriftbetrag wird erstattet, sofern eine Zahlung bereits erfolgte.
Eine Verpflichtung des Bestellers, die Rücksendung per DHL vorzunehmen, besteht nicht.

11.2 Internationale Rücklieferungen
Mit den Paketdienstleistern DHL (Post) und UPS können internationale Rücksendungen einfach, sicher und kostengünstig abgewickelt werden.
Für internationale Rücksendung kann der Kunde über
www.retouren.reichelt.de
die Rücklieferung durch Eingabe der auftragsbezogenen Daten und Angabe der Artikel, die zurück geschickt werden sollen, anmelden und einen Adressaufkleber für die Rücklieferung anfordern.
Reichelt wird umgehend nach Eingang der Rücklieferungsankündigung diese prüfen und einen Adressaufkleber an den Kunden schicken.
Der Kunde schickt dann mit dem unter Verwendung des zugeschickten Adressaufklebers durch Aufgeben bei seiner lokalen Post die Ware an Reichelt zurück.
Reichelt erteilt dem Kunden umgehend nach Eingang und Prüfung der Ware, unter Berücksichtigung unserer AGB, eine entsprechende Gutschrift. Der Gutschriftbetrag wird erstattet, sofern eine Zahlung bereits erfolgte.
Eine Verpflichtung des Bestellers, die Rücksendung per DHL oder UPS vorzunehmen, besteht nicht.